Eine wesentliche Aufgabe in Apotheken ist die Taxierung – die Vorbereitung der Rezepte zur Verrechnung mit der Krankenkassa. Bei der Taxierung werden alle Rezepte über der Rezeptgebühr erfasst und auf elektronischem Wege weitergeleitet. Monatlich bekommt die Apotheke schließlich den Wert der Rezepte von den Kassen gutgeschrieben.
Kommt ein Kunde mit einem Rezept eines teuren Medikamentes zur Apotheke, so wird das in der Regel von einem Großhändler „besorgt“. Schließlich, nach einigen Tagen, wird das Medikament dem Kunden übergeben und das Rezept zur Verrechnung mit der Krankenkassa „taxiert“.
Was ist wenn ein Rezept, bevor es taxiert wird, verloren geht. Z.B.: Eine Unachtsamkeit eines Mitarbeiters und es landet im Papierkorb.
Können die Prozesse / Programme sicherstellen, dass das fehlende Rezept entdeckt wird oder ist der Tausender in den Wind geschrieben? Wissen sie überhaupt, ob sie den Verlust eines Rezeptes erkennen?
Gerne unterstütze ich sie bei der Definition und Umsetzung ihrer Apotheken-Prozesse. ⇒ www.haage-unternehmensberatung.at